よくあるご質問

実際にいただいたお問合せを掲載しております。

Googleから直接ライセンスを購入する場合と、代理店を経由してライセンスを購入する場合は、料金は変わりますか？代理店を経由して購入するメリットを教えてください。

いいえ、ライセンス料金はGoogle直販であっても、弊社経由であっても料金は変わりません。代理店を経由して購入いただくメリットは、導入に伴い、DNS設定やメールサーバの変更、グループウェアの切り替えに伴う技術支援をご希望されている場合に、代理店側で各種支援サービスをご用意しております。各種支援サービスは有料となり費用が発生します。

ライセンス料金の請求書払いを希望しています。請求書払いは可能でしょうか？

はい、可能です。請求書払いか、自動口座引き落としをご用意しております。弊社ではクレジットカード払いは対応しておりません。

現在利用している、メールアドレス（独自ドメイン）を変更せず、GoogleWorkspaceで利用することは可能ですか？

はい、可能です。GoogleWorkspaceでは、独自ドメインを利用して開設します。よって、各ユーザが利用するメールアドレスは既存でご利用いただいているメールアドレスを継続的に利用可能です。また、メールアドレスを引継ぎするため、メールサーバの移行が必要となります。メールサーバの移行に伴い、技術的なサポートをご要望されている場合は、お問い合わせください。

導入支援サービスで対応してもらえる作業範囲について教えてください。

導入支援サービスでは、お客様と秘密保持契約書の締結をさせていただき、既存のメールサーバ環境確認、DNS環境確認、各種設定の代行業務を弊社で対応させていただきます。また、GoogleWorkspaceのアカウント発行から、組織グループの構築、共有フォルダへの権限設定、セキュリティポリシーの設定まで、お客様の組織情報を要件定義をさせていただき、適切な構築まで対応させていただきます。

メールのデータ移行やファイルサーバのデータ移行作業を代行してもらいたいです。

メールのデータ移行については、IMAP環境であれば移行作業の代行は可能ですが、POP環境の場合は、お客様側でマニュアルを確認いただき、作業いただく形になります。また、ファイルサーバからのデータ移行については、共有フォルダの設計支援まで弊社で対応させていただき、データの移行作業はお客様側で対応いただく必要があります。

私有のパソコンからのアクセスを禁止することは可能ですか？

可能です。GoogleWorkspace business plus以上で、モバイル端末からのアクセス制御が可能となり、GoogleWorkspace Enterprise standard以上で、パソコン単位でのアクセスを制限する機能が提供されます。

GoogleWorkspace business standardで1ユーザ容量2TBと記載がありますが、1人当たりの容量制限ということでしょうか？

いいえ。GoogleWorkspace business standardは、プール容量となります。50名ライセンスご購入いただいた場合は、組織全体で100TBの容量を利用できます。対象となるアプリは、Gメール、Googleグループ、チャット、グループ、ドライブが該当します。つまり、１人が10TB容量を消費しても問題ございません。

Google Workspaceはセキュリティが保証されていますか？

Google Workspaceはコアアプリが、GoogleWorkspaceの対象サービスとなり、SLA対象となり99.9%稼働保障が約束されており、セキュリティが高いレベルで保証されています。GoogleWorkspaceを導入することで、世界最高峰のセキュリティレベルで運用できます。

GoogleマップやGoogleフォトもサポートしてもらえますか？

いいえ、GoogleWorkspaceはコアアプリのみサポート対象のサービスとなり、GoogleマップやGoogleフォトなどはその他のアプリ属性となります。その他のアプリ属性については、サポート対象外となり、無料のGoogleアカウントで利用いただいているサービスと同様となります。

Google Workspaceを契約後、上位プランにアップグレードできますか？

はい、可能です。

Google Workspace business starterとbusiness standardをプランの混在できますか？

いいえ、プランの混在は基本できません。ただし、GoogleWorkspaceでは現場作業を行うスタッフ様向けに、GoogleWorkspaceFrontlineが用意されています。GoogleWorkspace Frontlineはプラン併用が可能となりますが、ご利用に伴う条件がございますため、詳しくはお問い合わせください。

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